Annuleringsbeleid

Als je ervoor kiest om te annuleren Met nog meer dan 24 uur te gaan tot de ervaring, kun je een nieuwe boeking maken door rechtstreeks contact op te nemen met Bike Tour Naples. Sommige ervaringen hebben echter speciale regels voor het wijzigen van de reservering, zoals voor overnachtingen en voor ervaringen die een langdurige voorbereiding vereisen, en daarom kunnen er enkele uitzonderingen zijn. Dit wordt aangegeven in het gedeelte Regels en veiligheid op de productpagina van de ervaring. Met nog minder dan 24 uur te gaan tot de ervaring, is het niet mogelijk om je boeking te wijzigen. Houd er rekening mee dat ervaringen vaak voorbereidingen omvatten die kosten met zich meebrengen, en dat er daarom geen restitutie voor de ervaring kan worden verkregen. De dag van de ervaring: Als er vlak voor of op de dag van de ervaring iets onverwachts is gebeurd (bijvoorbeeld ziekte), neem dan contact op met de ervaringsmanager zodat ze weten dat je niet zult deelnemen. De contactgegevens zijn te vinden in de boekingsbevestiging.

Weersomstandigheden Veiligheid en goede conditie hebben de hoogste prioriteit. Daarom kan de tijd het soms onmogelijk maken om de ervaring uit te voeren. In dat geval neemt de ervaringsmanager contact met je op om samen een nieuwe datum te vinden.

Als de ervaringsmanager ervoor kiest om te annuleren zal onze ervaringsmanager uiteraard al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat je van de ervaring kunt genieten. Er kunnen zich echter onvoorziene gebeurtenissen voordoen, bijvoorbeeld in geval van ziekte, wegomstandigheden en dergelijke, waarbij er geen andere keuze is dan te annuleren. In dat geval neemt de manager contact met u op via telefoon/WhatsApp of via e-mail. Als de ervaringsmanager ervoor kiest om te annuleren vanwege onvoldoende inschrijving, planningsfouten of iets dergelijks, moet de annulering uiterlijk 1 dag voor aanvang van de ervaring worden gedaan. Ongeacht wanneer de annulering plaatsvindt, moeten er alternatieve boekingsdata beschikbaar zijn; anders heb je recht op een terugbetaling van het betaalde bedrag voor de ervaring. In geval van annulering en als u daar vragen over heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.