Politica di cancellazione

Se scegli di annullare Con più di 24 ore all'esperienza, puoi effettuare una nuova prenotazione contattando direttamente Bike Tour Napoli. Tuttavia, alcune esperienze hanno regole speciali per la modifica della prenotazione, ad esempio per i pernottamenti e per le esperienze che richiedono una lunga preparazione, e potrebbero quindi esserci alcune eccezioni. Questo sarà indicato nella sezione Regole e sicurezza nella pagina del prodotto dell'esperienza. Con meno di 24 ore all'esperienza, non è possibile modificare la prenotazione. Si prega di tenere presente che le esperienze spesso includono preparativi che comportano spese da coprire, e pertanto non è possibile ottenere un rimborso per l'esperienza. Il giorno dell'esperienza: Se si è verificato qualcosa di imprevisto immediatamente prima o il giorno dell'esperienza (ad esempio malattia), si prega di contattare il responsabile dell'esperienza in modo che sappia che non parteciperai. Le informazioni di contatto si trovano nella conferma di prenotazione.

Condizioni Meteorologiche La sicurezza e le buone condizioni sono la priorità assoluta. Pertanto, il tempo può a volte rendere impossibile lo svolgimento dell'esperienza. In tal caso, il responsabile dell'esperienza ti contatterà per trovare insieme una nuova data.

Se il responsabile dell'esperienza sceglie di annullare Il nostro responsabile dell'esperienza farà ovviamente tutto il possibile per garantire che tu possa vivere l'esperienza. Tuttavia, possono verificarsi eventi imprevisti, ad esempio in caso di malattia, condizioni stradali e simili, in cui non vi è altra scelta che annullare. In tal caso, sarai contattato dal responsabile tramite telefono/WhatsApp o via email. Se il responsabile dell'esperienza sceglie di annullare per insufficienza di iscrizioni, errori di pianificazione o simili, la cancellazione deve essere effettuata entro e non oltre 1 giorno prima dell'inizio dell'esperienza. Indipendentemente da quando avviene la cancellazione, devono essere disponibili date di prenotazione alternative; in caso contrario, hai diritto al rimborso dell'importo pagato per l'esperienza. In caso di cancellazione e per qualsiasi domanda in merito, sei sempre il benvenuto a contattarci.