Stornierungsbedingungen

Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden Da mehr als 24 Stunden bis zum Erlebnis verbleiben, können Sie eine neue Buchung vornehmen, indem Sie Bike Tour Naples direkt kontaktieren. Bei einigen Erlebnissen gelten jedoch besondere Regeln für die Änderung der Reservierung, z. B. für Übernachtungen und Erlebnisse, die eine langwierige Vorbereitung erfordern, weshalb es einige Ausnahmen geben kann. Dies wird im Abschnitt Regeln und Sicherheit auf der Erlebnisproduktseite angegeben. Da weniger als 24 Stunden bis zum Erlebnis verbleiben, ist es nicht möglich, Ihre Buchung zu ändern. Bitte beachten Sie, dass Erlebnisse oft Vorbereitungen beinhalten, die mit Kosten verbunden sind und daher keine Rückerstattung für das Erlebnis möglich ist. Der Tag des Erlebnisses: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unerwartetes passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie nicht teilnehmen werden. Die Kontaktinformationen finden Sie in der Buchungsbestätigung.

Wetterbedingungen Sicherheit und guter Zustand haben oberste Priorität. Daher kann die Zeit es manchmal unmöglich machen, das Erlebnis durchzuführen. In diesem Fall wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam einen neuen Termin zu finden.

Wenn der Experience Manager sich für eine Absage entscheidet Unser Experience Manager wird natürlich alles in seiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie das Erlebnis genießen können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, beispielsweise bei Krankheit, Straßenverhältnissen und dergleichen, bei denen keine andere Wahl bleibt, als zu stornieren. In diesem Fall werden Sie vom Manager per Telefon/WhatsApp oder per E-Mail kontaktiert. Wenn der Erlebnismanager aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl, Planungsfehlern oder ähnlichem entscheidet, zu stornieren, muss die Stornierung bis spätestens 1 Tag vor Beginn des Erlebnisses erfolgen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, müssen alternative Buchungstermine verfügbar sein. Andernfalls haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des für das Erlebnis gezahlten Betrags. Im Falle einer Stornierung und wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.